1. Pendahuluan & Kepatuhan Hukum

Privasi Anda sangat penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Centranium.com (Kami, Centranium) di bawah naungan Azza Kreatif Digital Studio mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengakses situs web atau menggunakan layanan kami.

Praktik pengelolaan data kami tunduk pada regulasi privasi global dan nasional, khususnya mematuhi ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022) yang berlaku di Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam halaman ini.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi untuk memproses pesanan dan memberikan layanan terbaik. Jenis data yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi Akun: Alamat email, nama lengkap, dan nomor telepon (WhatsApp) yang Anda berikan saat pendaftaran.
• Data Transaksi: Detail riwayat pembelian, metode pembayaran yang dipilih, dan ID transaksi.
• Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, dan informasi perangkat untuk keperluan keamanan dan pencegahan penipuan.

3. Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan produk digital dan aktivasi layanan otomatis.
• Mengirimkan produk ke email atau dashboard akun Anda.
• Melakukan komunikasi terkait status pesanan atau kendala teknis melalui WhatsApp atau Email.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan sistem.

4. Pihak Ketiga & Transfer Data Lintas Negara

Kami TIDAK PERNAH MENJUAL data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Namun, kami membagikan data tertentu kepada penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk keperluan operasional diantaranya:

• Infrastruktur Cloud & Otentikasi: Kami menggunakan layanan Google Firebase untuk otentikasi akun dan penyimpanan database. Password Anda dienkripsi sehingga tidak dapat dilihat oleh siapa pun, termasuk staf kami.
• Payment Gateway: Saat Anda melakukan pembayaran, data keuangan diproses langsung oleh penyedia gerbang pembayaran berlisensi (Payment Gateway) dan pihak Bank. Kami sama sekali tidak menyimpan data kartu kredit atau PIN perbankan Anda di server kami.
• Transfer Lintas Negara: Layanan pihak ketiga yang kami gunakan mungkin memproses dan menyimpan sebagian data Anda di server yang berada di luar yurisdiksi Indonesia (contoh: Server Cloud di Singapura atau Amerika Serikat). Kami memastikan bahwa vendor infrastruktur tersebut memiliki standar enkripsi dan sertifikasi perlindungan data tingkat global (seperti ISO/IEC 27001).

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang ketat untuk melindungi data Anda:

• Seluruh komunikasi data di situs ini dienkripsi menggunakan teknologi SSL (Secure Socket Layer).
• Password akun disimpan dalam format hash terenkripsi melalui sistem Firebase Auth.
• Akses ke database pengguna dibatasi hanya untuk staf inti yang berkepentingan.
• Meskipun demikian, harap diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.

6. Masa Retensi (Penyimpanan) Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama Anda memiliki akun yang aktif di Centranium.com. Jika Anda memutuskan untuk menghapus akun, data profil Anda akan dihapus secara permanen dari database aktif kami.

Namun, sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia mengenai pembukuan bisnis, data riwayat transaksi dan pembayaran tertentu akan tetap kami simpan secara arsip minimal selama 5 (lima) tahun untuk keperluan audit, akuntansi, dan kepatuhan hukum perpajakan. Data yang diarsipkan tersebut akan dilindungi secara ketat dan tidak akan digunakan untuk keperluan pemasaran.

7. Privasi Anak-Anak

Layanan yang disediakan oleh Centranium.com tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau meminta data pribadi dari individu di bawah umur. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda wajib mendapatkan izin dan pendampingan dari orang tua atau wali sah sebelum membuat akun atau melakukan transaksi di platform kami.

Jika kami mendapati telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa izin wali, kami berhak menghapus akun dan informasi tersebut sesegera mungkin.

8. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Situs kami menggunakan cookies (file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda) untuk:

• Menjaga sesi login Anda agar tetap aktif.
• Mengingat preferensi atau isi keranjang belanja Anda.
• Menganalisis lalu lintas situs untuk perbaikan performa UI/UX.
• Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies, namun beberapa fitur situs mungkin tidak dapat berfungsi dengan baik tanpa cookies.

9. Hak Pengguna & Kontak Privasi

Sebagai pengguna, Anda memiliki kontrol penuh atas data Anda dan berhak untuk:

• Mengakses, mengunduh, dan memperbarui informasi profil Anda secara mandiri melalui halaman dashboard akun.
• Meminta penghapusan akun Anda beserta data personal (Hak untuk Dilupakan / Right to be Forgotten).

Kontak Privasi Data:
Jika Anda memiliki kekhawatiran terkait privasi, pertanyaan mengenai kebijakan ini, atau ingin mengajukan permohonan penghapusan data secara definitif, silakan hubungi Data Protection Officer atau tim spesialis kami melalui email: [email protected].

10. Perubahan Kebijakan

Kami berhak memperbarui, memodifikasi, atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu agar sejalan dengan perkembangan regulasi hukum yang berlaku dan fitur platform. Pembaruan signifikan akan diinformasikan melalui situs web ini atau email Anda. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.