1. Kebijakan Utama

Harap dibaca dengan saksama sebelum melakukan transaksi. Mengingat sifat dari produk yang dijual di Centranium.com adalah Produk Digital dan Layanan Virtual yang terkirim secara instan atau otomatis:

SELURUH PENJUALAN ADALAH FINAL. KAMI TIDAK MENERIMA PERMINTAAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND) ATAU PEMBATALAN PESANAN DENGAN ALASAN APAPUN.

Setelah Anda menyelesaikan pembayaran dan sistem kami memproses pesanan (baik itu pengiriman file maupun atau dimulainya layanan SMM), Anda dianggap telah mengonsumsi produk tersebut. Produk digital tidak dapat "dikembalikan" seperti barang fisik.

2. Penafian Source Code, Skrip & E-Book

Untuk produk berupa file unduhan (Source Code, Template, E-book):

• Akses File: Begitu tautan unduhan diberikan, kami tidak memiliki cara teknis untuk menarik kembali file yang sudah Anda simpan di perangkat Anda. Oleh karena itu, tidak ada refund meskipun Anda mengklaim belum menggunakan file tersebut.
• Kompatibilitas & Bug: Produk dijual "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS). Ketidakmampuan Anda dalam menginstal skrip, ketidakcocokan dengan hosting Anda, atau adanya bug minor pada kode, bukan merupakan alasan yang valid untuk mengajukan pengembalian dana. Kami hanya menjual file, bukan jasa instalasi atau perbaikan bug.

3. Penafian Layanan Media Sosial (SMM)

Untuk layanan penambah Followers, Likes, Views, Subscriber, dll:

• Proses Otomatis: Pesanan yang sudah masuk ke sistem server kami akan langsung diproses ke penyedia layanan global. Pesanan yang sedang dalam proses (In Progress) tidak dapat dibatalkan atau direfund.
• Salah Input Target: Jika Anda salah memasukkan username, link postingan, atau akun Anda dalam status Private (Digembok) saat pemesanan, maka pesanan akan dianggap selesai (Completed) oleh sistem tanpa pengembalian dana. Kesalahan input data adalah tanggung jawab penuh pengguna.
• Drop (Penurunan): Kami tidak memberikan garansi uang kembali jika terjadi penurunan jumlah (drop) followers di kemudian hari akibat pembersihan (purge) oleh pihak media sosial terkait.

4. Penafian Pihak Ketiga & Force Majeure

Centranium tidak bertanggung jawab dan tidak akan memberikan kompensasi dana atas kegagalan layanan yang disebabkan oleh:

• Perubahan kebijakan mendadak dari platform pihak ketiga.
• Gangguan server global, bencana alam, atau peretasan sistem.
• Pemblokiran akun Anda oleh pihak ketiga karena penggunaan layanan kami (penggunaan bot/cheat/SMM adalah risiko pengguna sendiri).

5. Pengecualian Terbatas

Satu-satunya kondisi di mana kami mungkin mempertimbangkan penggantian (bukan refund uang, melainkan penggantian produk baru) adalah jika:

• Terjadi kesalahan sistem di pihak kami sehingga produk yang dikirim sama sekali kosong atau berbeda total dari nama produk yang dibeli.
• Password ZIP (pembungkus produk) terbukti invalid, Keputusan akhir mutlak berada di tangan tim Centranium.

6. Persetujuan Otomatis (Implicit Consent)

Dengan mengakses situs web ini, mendaftar akun, melakukan deposit saldo, atau menyelesaikan pembayaran pada transaksi apa pun di Centranium, Anda secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Penafian (Disclaimer) dan Syarat & Ketentuan ini.

Ketidaktahuan Anda terhadap peraturan ini tidak membatalkan keberlakuannya. Anda melepaskan hak untuk melakukan tuntutan hukum, sengketa pembayaran (dispute), atau chargeback kepada bank/penyedia pembayaran setelah transaksi berhasil diproses oleh sistem kami.

Hubungi Kami

Jika ada kendala teknis (bukan permintaan refund), silakan hubungi tim dukungan kami:

• Email: info@centranium.com
• Alamat Kantor: Dahromo1, RT02, Segoroyoso, Pleret, Bantul, D.I. Yogyakarta, Indonesia.
• WhatsApp: 085640067363